Las 5 mentiras más comunes en los negocios

Pablo Lafontaine dejó Bertelsmann Music Group en marzo de 1997 para asesorar a otros empresarios sobre la honestidad radical. Él tiene mucho trabajo por hacer. "Hay muchas mentiras en los negocios, como hay personas en los negocios", dice.

Aquí las cinco mentiras más comunes:

1.-Mentira: "Las personas son nuestro activo más importante"

Verdad: "Las personas son nuestro más preocupante activo e impredecible. Nuestros activos más importantes son realmente nuestros activos financieros".

Esto puede ser la principal mentira de nuestros tiempos. "Cuando se inicia la gestión de hablar acerca de cómo las personas son importantes", Lafontaine dice, "usted puede apostar que va a ser uno de los recursos humanos impopulares".

2.-Mentira: "Esta fue una decisión racional"

Verdad: "Yo quería hacer esto"

La gente "quiere lo que quiere sólo porque quieren". Comenta Lafontaine

3.-Mentira: "Nosotros juzgamos a las personas por su desempeño"

Verdad: "Yo juzgo tu desempeño sobre la base de caerme bien"

¿Por qué la mayoría de las personas que mantienen sus puestos de trabajo los conservan?". Lafontaine pregunta "Porque las personas para las cuales trabajan ellos les caen bien. A ti te despiden cuando la gente que trabaja a tu alrededor ya no les pareces.

4.-Mentira: "Esto es negocio, no es personal"

Verdad: "Todo es personal"

"Como personas, tenemos nos enojamos el uno al otro", dice Lafontaine. "Los intentos de evitarlo son cobardes. Por lo tanto, se molestan, supérelo y siga adelante”. Lafontaine cree que cualquier desacuerdo puede ser manejado con una honesta conversación.

5.-Mentira: "El cliente es lo primero"

Verdad: "Yo soy primero"

"Más a menudo que no, 'el cliente' es una abstracción", advierte Lafontaine. "La gente cuida a los clientes cuando les beneficia y hace caso omiso cuando los clientes se pueden salirse con la suya. Todos dicen 'Yo vengo en primer lugar, que es lo que normalmente ocurre".