¿Abrumado por la avalancha de correos electrónicos? Algunos profesionistas contraatacan, al decretar viernes libres de correos o al borrar todos los mensajes en su buzón de entrada.
El 5 de octubre, unos 150 ingenieros en Intel, fabricante de chips, iniciaron "Zero E-mail Fridays" (Viernes con Cero Correos Electrónicos). Los correos no están prohibidos, pero se exhorta a la gente a contactarse por teléfono o en persona.
La meta es una comunicación más directa y fluida y un mejor intercambio de ideas, explica Nathan Zeldes, ingeniero principal de Intel, en el blog de la compañía.
Los viernes sin correos ya son la norma en U.S. Cellular, empresa de telefonía celular, y en PBD Worldwide Fulfillment Services, compañía de procesamiento de órdenes, en Alpharetta, Georgia. Prominentes entusiastas de la tecnología abordan el problema individualmente, al declararse en "bancarrota de correo electrónico", lo que significa borrar o archivar todos los mensajes en su buzón de entrada y comenzar de cero. Entre ellos: Jeff Nolan, Michael Arrington y Vanessa Fox, prominentes bloggers todos ellos, y Fred Wilson, inversionista de capital de riesgo.
La sobrecarga de correos electrónicos es causada por el simple volumen de mensajes que circulan por todo el mundo. Cada día, se envían, a nivel mundial, unos 39.7 mil millones de correos electrónicos personales, 17.1 mil millones de alertas automatizadas y 40.5 mil millones de correos basura (correos comerciales no solicitados), indica la compañía de investigación IDC.
Los empleados profesionistas frecuentemente reciben 140 mensajes diarios, señaló Marsha Egan, capacitadora ejecutiva.
El correo electrónico puede ser una herramienta de comunicación útil, y la gente que escribe muchos correos tiene más posibilidades de recibirlos, asevera Mark Levitt, analista de tecnología de IDC. Sin embargo, es fácil perder el control.
"Ni siquiera tenía tiempo para ver por dónde empezar", dice Edward O'Connor, desarrollador de páginas web, de San Diego, quien se declaró en bancarrota de correo electrónico hace dos semanas. O'Connor tenía unos 750 mensajes que se remontaban a hace tres años, que, casi todos, necesitaban contestación. "Estaba completamente abrumado", expresa.
Egan afirmó que incluso los empleados que más recurren al correo electrónico pueden, con cuidado, mantener el control de sus buzones.
El 5 de octubre, unos 150 ingenieros en Intel, fabricante de chips, iniciaron "Zero E-mail Fridays" (Viernes con Cero Correos Electrónicos). Los correos no están prohibidos, pero se exhorta a la gente a contactarse por teléfono o en persona.
La meta es una comunicación más directa y fluida y un mejor intercambio de ideas, explica Nathan Zeldes, ingeniero principal de Intel, en el blog de la compañía.
Los viernes sin correos ya son la norma en U.S. Cellular, empresa de telefonía celular, y en PBD Worldwide Fulfillment Services, compañía de procesamiento de órdenes, en Alpharetta, Georgia. Prominentes entusiastas de la tecnología abordan el problema individualmente, al declararse en "bancarrota de correo electrónico", lo que significa borrar o archivar todos los mensajes en su buzón de entrada y comenzar de cero. Entre ellos: Jeff Nolan, Michael Arrington y Vanessa Fox, prominentes bloggers todos ellos, y Fred Wilson, inversionista de capital de riesgo.
La sobrecarga de correos electrónicos es causada por el simple volumen de mensajes que circulan por todo el mundo. Cada día, se envían, a nivel mundial, unos 39.7 mil millones de correos electrónicos personales, 17.1 mil millones de alertas automatizadas y 40.5 mil millones de correos basura (correos comerciales no solicitados), indica la compañía de investigación IDC.
Los empleados profesionistas frecuentemente reciben 140 mensajes diarios, señaló Marsha Egan, capacitadora ejecutiva.
El correo electrónico puede ser una herramienta de comunicación útil, y la gente que escribe muchos correos tiene más posibilidades de recibirlos, asevera Mark Levitt, analista de tecnología de IDC. Sin embargo, es fácil perder el control.
"Ni siquiera tenía tiempo para ver por dónde empezar", dice Edward O'Connor, desarrollador de páginas web, de San Diego, quien se declaró en bancarrota de correo electrónico hace dos semanas. O'Connor tenía unos 750 mensajes que se remontaban a hace tres años, que, casi todos, necesitaban contestación. "Estaba completamente abrumado", expresa.
Egan afirmó que incluso los empleados que más recurren al correo electrónico pueden, con cuidado, mantener el control de sus buzones.
Sus consejos:
- No use el correo electrónico para esquivar tareas desagradables.
- No revise a cada rato si tiene mensajes nuevos.
- Responda primero los mensajes importantes, aun si son difíciles.
De acuerdo a Daniel Coleman autor de los libros “la inteligencia emocional” y “la inteligencia social”. La ventaja de una llamada telefónica o un mensaje de correo electrónico es claramente mayor cuando hay que lidiar con algún tipo de problema. Sin embargo, hay formas en que los correos electrónicos podrían, sutilmente, provocar dichos problemas para empezar.
Según Clay Shirky, catedrático adjunto en el programa interactivo de telecomunicaciones de la Universidad de Nueva York, está familiarizado con estos fenómenos.
“Cuando uno se comunica con un grupo que sólo conoce por canales electrónicos”, dijo Shirky, “uno es muy lógico y racional, pero emocionalmente frágil”.
A medida que crece el uso del correo electrónico en una organización, cae el volumen general de otros tipos de comunicación en particular los saludos amigables. Sin embargo, al no contar con esas interacciones aparentemente inocuas, las personas se sienten más desconectadas de sus compañeros de trabajo. Eso fue señalado en un artículo de la revista Organizational Science, hace casi una década, cuando empezaba a surgir el correo electrónico.
Resulta que “hola” en realidad si importa, y para estas empresas, como Intel, U.S. Cellular y PBD Worldwide Fulfillment Services, están empezando a poner prueba de ello, con el “Viernes sin e-mail”. Ojalá que está buena práctica se haga extensiva a más empresas para fomentar los vínculos de amistad y cooperación.
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